Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 18 octobre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site SOMNELA exploité par IJ Beauty, domicilié à 34250 Palavas les flots.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de la boutique ne pourrait être engagée.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

Toute commande implique l’acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

La boutique se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : [Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.]

Les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL.

5. Livraison

  • Livraison uniquement en France métropolitaine

  • Délais de livraison estimés : 5 à 10 jours ouvrés

  • Livraison gratuite

Voir notre Politique d’expédition pour plus de détails.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice…). Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour exercer ce droit, merci de nous contacter à : contact@somnela.com

7. Retours et remboursements

Une fois le produit retourné et reçu, nous procéderons à son inspection.
Si le produit est conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum.

Voir notre Politique de retour pour les modalités détaillées.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

La boutique ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre commande.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

📩 Contact

Pour toute question ou réclamation :
Email : contact@somnela.com